রেফারেন্স

tg9 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

tg9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি সরাসরি চুক্তি। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
tg9 tg9 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — এই তিনটি বিষয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট নীতিমালা অনুসরণ করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সম্মতি যাচাই করি।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — কোন ধরনের কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেটিংস থেকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই অ্যাকাউন্ট খোলার পর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন অনুমোদিত হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — আমরা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি।
নীতি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমরা নির্দিষ্ট যোগাযোগ পথ রেখেছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — আমরা নিবন্ধিত ঠিকানায় উত্তর দিই।

সহায়তা কেন্দ্র

tg9-এর সহায়তা বিভাগে শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট নিয়মের প্রকাশিত নথি পাবেন।

শর্তাবলি ও নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। tg9 ব্যবহারের আগে আপনার নিজ অবস্থানের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। bKash বা Nagad লেনদেনের ক্ষেত্রে সেই ওয়ালেটের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী তথ্য দেখার বা মোছার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

tg9-এর সহায়তা কেন্দ্রে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আইনি অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।